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Presso la sede sociale, tutto è predisposto per mettere il cliente al centro del processo prodotto ed aderire alle tendenze dei mercati: studi di mercato, test di nuovi  concetti e prodotti presso i clienti, monitoraggio delle tendenze internazionali, co-sviluppo con degli esperti, servizio clienti, tecnici commerciali.

Designer professionisti, studio di progettazione integrato e servizio marketing con forte orientamento al cliente… Sono in tutto più di 25 collaboratori che si dedicano all'innovazione.

Infine, la vicinanza di Grosfillex con i suoi clienti si esprime anche attraverso gli sforzi di costante competitività per mantenere delle tariffe accessibili e proporre un design sia qualitativo che democratico.